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为进一步提升全市人力资源和社会保障信息化管理服务水平，更好地服务广大市民和企事业单位，南京市人社局将于2018年4月下旬至5月初进行“金保工程”信息系统升级。现将有关事项通告如下：
一、系统升级范围
市、区、街道（镇）、社区（村）人力资源和社会保障部门服务窗口，12333电话咨询服务，市人社网上办事系统、手机客户端（“我的南京”APP、“南京社保”微信公众号、支付宝）和自助查询机，全市所有社保协议医疗机构和社保协议药店，社会保险业务代办银行，地税部门征收社会保险费等人社业务系统。
二、系统升级期间有关业务调整安排
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利用“五一”小长假，自4月29日16时至4月30日24时实施新老系统切换，全市社保协议医药机构暂停刷卡就医、购药服务。期间需就诊、购药的，可由个人先行垫付费用，待新系统升级上线后按规定进行结算退费。具体方式见各协议医药机构现场公示。
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4月14日（星期六）18时至5月2日(星期三)24时，“我的南京”手机APP暂停办理社会保障卡挂失、解挂和补卡业务；4月29日16时至4月30日24时，12333电话咨询服务暂停办理社会保障卡挂失、解挂业务。
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4月20日12时（星期五）至5月2日(星期三)24时，全市各级社会保险经办机构暂停办理柜面业务；4月23日（星期一）至5月2日（星期三），全市各级就业服务机构暂停办理柜面业务。确有特殊业务需办理的，由工作人员手工受理，待新系统上线正式办理后通知或送达本人。
三、相关注意事项
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因系统提前结算需要，请灵活就业人员于4月14日（星期六）18时前、社保缴费单位于4月16日（星期一）18时前，完成4月份社保缴费；居民医保的新生儿、准新生儿，请于4月14日（星期六）18时前完成参保登记及缴费。4月16日起，部分社保业务将分批次暂停办理。
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请用人单位和参保人员关注南京市人力资源和社会保障局官网（www.njhrss.gov.cn），了解最新动态。
系统升级期间如有特殊需求，请联系12333电话咨询服务热线和市人社局信息中心（电话:86590910）、市社保中心（电话:86590972、86590799）、市人社局办公室（电话:68788087）。
特此通告。
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